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ご予約・お問い合わせ
電話:078-904-2295

インターネットでのご予約



よくあるご質問



チェックイン前やチェックアウト後に荷物は預けられますか。
お預かりしています。チェックイン前のお荷物は、ホテルご到着の際、ホテルフロントにお預けください。チェックアウト当日のお荷物をホテル内でお預かりすることもできます。詳しくは係までお尋ねください。

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事前に荷物を送りたいのですが…。
お荷物を下記住所までお送りください。ご宿泊日までお預かりします。
〒651-1401 神戸市北区有馬町池の尻292-2
有馬ビューホテル うらら フロント気付
電話:(078)904-2295(代表)
※ご予約代表者名(フリガナ要)とご宿泊予定日をお書き添えください。
※前もって電話連絡をお願いします。

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チェックイン前やチェックアウト後に車を駐車できますか。
チェックイン日とチェックアウト日のご宿泊当日と翌日の二日間は無料でご利用いただけます。

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チェックイン前やチェックアウト後に日帰り温泉「太閤の湯」を利用できますか。
チェックイン前やチェックアウト後もご利用いただけます。くわしくはこちらをご参照ください。

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お部屋に金庫はありますか。
お部屋に無料の金庫がございますのでご利用ください。

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パジャマ、ゆかた、スリッパはありますか。
全室にゆかた、スリッパをご用意しています。
女性用ゆかたは、おしゃれな4種類の花柄からお選びいただけます。

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部屋のアメニティは何がありますか。
タオル・バスタオル・くし・歯ブラシ・シャワーキャップ・カミソリ・ドライヤーがお部屋にございます。

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部屋のトイレはウォシュレットですか。
お部屋のトイレはウォシュレットでございます。

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送迎はありますか。
無料送迎致します。
(電車・バス停・ロープウェーの有馬温泉駅)、最寄り駅に着きましたら 078-904-2295 までご連絡ください。

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クレジットカードはつかえますか。
JCB・VISA・UC・DC・ニコス・ペルソナ・ダイナース・アメックス・ジャックスがお使いいただけます。

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お風呂は何時から何時まで入れますか。
ホテル大浴場は 15:30~24:00、6:00~10:00
太閤の湯は 10:00~23:00までご利用いただけます。

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チェックイン・チェックアウトの時間は何時ですか。
チェックインは14:30から、チェックアウトは11:00となります。

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アレルギー対応は出来ますか?
アレルギーをお持ちのお客様に関しましては、事前に(3日前)お申出のあった場合、出来る限りの対応をさせていただいております。
ただし、「エビがダメ」などの単品のアレルギーについては対応可能ですが、小麦、大豆など成分のアレルゲンは調味料に含まれることもあり、全てに対応することが出来かねる場合がございます。事前に(3日前)メールもしくはお電話にてご相談ください。
また、アレルギーの感受性には個人差があります。ご希望の食材を使わないことは可能ですが、たとえばお鍋など調理器具に付着したごくわずかな成分まで完全に除くことはできません。
旅館という業務の制約上、完全にご要望にお応えすることが難しいので、安全のためにも重度の場合は、必ずかかりつけのお医者様にご相談ください。

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上記以外のご質問はお電話または問い合わせフォームにてお気軽にお問合せください。

TEL:078-904-2295