도움말

  1. 도움말

숙박 관련

체크인과 체크아웃 시간은 몇 시인가요?
체크인은 14:30부터, 체크아웃은 11:00입니다.
체크인 전이나 체크아웃 후에 차를 주차할 수 있나요?
체크인 날과 체크아웃 날인 숙박 당일과 다음날 이틀간은 무료로 이용하실 수 있습니다.
체크인 전이나 체크아웃 후에 짐을 맡아줄 수 있나요?
보관해 드립니다. 체크인 전 짐은 호텔 도착 시 호텔 프런트에 맡겨주십시오. 체크아웃 당일의 짐을 호텔 내에 보관해 드릴 수도 있습니다. 자세한 내용은 담당자에게 문의하십시오.
짐을 미리 호텔에 보내도 되나요?
짐을 다음 주소로 보내십시오. 숙박일까지 보관해 드립니다.
우651-1401 효고 현 고베 시 기타 구 아리마초 이케노시리 292-2
아리마 뷰 호텔 우라라 프런트 앞
TEL: +81-(0)78-904-2295
※예약 대표자 이름(영문)과 숙박 예정일을 기입해 주십시오.
※사전에 전화 연락 부탁드립니다.
방에 금고가 있나요?
객실에 무료 금고가 있으니 이용 바랍니다.
파자마, 유카타, 슬리퍼가 있나요?
모든 객실에 유카타, 슬리퍼를 준비해 두었습니다.
여성용 유카타는 세련된 4종 꽃무늬 가운데 선택하실 수 있습니다.
객실 어메니티에는 어떤 것들이 있나요?
수건・목욕 수건・빗・칫솔・샤워캡・면도기・드라이어가 객실에 있습니다.
객실 화장실에 비데가 있나요?
객실 화장실에 비데가 설치되어 있습니다.
픽업 서비스가 있나요?
무료로 픽업해 드립니다.
가장 가까운 역(전철・버스 정류장・로프웨이 아리마온센 역)에 도착하시면
078-904-2295 로 연락주십시오.
신용 카드를 쓸 수 있나요?
JCB・VISA・UC・DC・니코스・페르소나・다이너스・아메리칸 익스프레스・자크스・은련 카드를 사용하실 수 있습니다.

입욕・온천 관련

체크인 전이나 체크아웃 후에 당일치기로 온천 「다이코노유」를 이용할 수 있나요?
체크인 전이나 체크아웃 후에도 이용하실 수 있습니다. 자세한 내용은 시설 안내 페이지를 참고하십시오.
목욕탕은 몇 시부터 몇 시까지인가요?
호텔 대욕장은 15:30~24:00, 6:00~10:00
다이코노유는 10:00~23:00까지 이용하실 수 있습니다.
전세 온천이 있나요?
죄송하지만 전세 온천은 없습니다.
온천은 혼욕인가요?
온천, 대욕장 모두 남녀 따로따로 이용합니다.

식사 관련

알레르기나 종교상의 이유로 먹을 수 없는 식재료를 빼줄 수 있나요?
알레르기가 있으신 손님이나 못 먹는 식재료가 있으신 손님께는 사전에(3일 전) 신청이 있으셨을 경우 가능한 한 조치를 취해드리고 있습니다.
다만 「새우를 못 먹는다」 등 단품 알레르기에는 대응 가능하나 밀, 콩 등 성분 알레르겐은 조미료에 포함된 경우도 있어 완벽히 조치하기 어려울 수 있습니다. 事前に(3日前)メールもしくはお電話にてご相談ください。사전에(3일 전) 이메일 또는 전화로 상담 바랍니다.
또한 알레르기 감수성에는 개인차가 있습니다. 원하시는 식재료를 사용하지 않는 것은 가능하지만, 예를 들어 냄비 등 조리 기구에 부착된 극히 소량의 성분까지 완전히 제거하는 것은 불가능합니다.
여관이라는 업무의 제약상 완벽히 요청에 부응하기 어려운 부분이 있사오니 안전을 위해서도 정도가 심하신 경우에는 반드시 의사와 상담 바랍니다.
식사 룸 서비스가 있나요?
죄송하지만 식사 룸 서비스는 준비되어 있지 않습니다.